Condiciones de Compra

Las presentes condiciones regulan la relación comercial entre Juan Negro Devesa (en adelante, «Grupo Textil») y el usuario que realice compras a través del sitio web grupotextil.es.

Productos y precios

  • Todos los precios mostrados en la web son sin IVA (21%), salvo indicación expresa.
  • Los precios pueden variar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido.
  • Las imágenes de los productos son orientativas. El color real puede variar ligeramente respecto a la pantalla.
  • El stock mostrado es en tiempo real del fabricante. En caso de rotura de stock, le informaremos a la mayor brevedad.

Proceso de compra

  1. Seleccione los productos, colores y tallas deseados.
  2. Si desea personalización, configure su diseño en el configurador de mockups.
  3. Añada al carrito y complete el proceso de pago.
  4. Recibirá un email de confirmación con los detalles de su pedido.

Personalización textil

Los pedidos con personalización tienen las siguientes condiciones adicionales:

  • Los archivos de diseño deben tener una resolución mínima de 150 DPI.
  • El precio de personalización se suma al precio de la prenda.
  • Cada técnica tiene sus mínimos: serigrafía (20 uds), bordado (10 uds), impresión directa y DTF (sin mínimo).
  • Los productos personalizados no admiten devolución salvo defecto de fabricación.
  • El plazo de entrega varía según la técnica: impresión directa 3-5 días, serigrafía/bordado 15 días.

Pedido mínimo

No hay pedido mínimo para prendas sin personalizar. Para pedidos superiores a 50 unidades, puede solicitar presupuesto personalizado a info@grupotextil.es.

Facturación

Todos los pedidos incluyen factura electrónica enviada por email. Si necesita factura con datos específicos, indíquelo en las observaciones del pedido.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente, dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que los productos se encuentren en su estado original, sin usar y con su embalaje. Los productos personalizados están excluidos del derecho de desistimiento conforme al art. 103.c) del RDL 1/2007.

Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, se estará a lo dispuesto en la normativa sobre resolución de litigios en materia de consumo, pudiendo acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (https://ec.europa.eu/consumers/odr).