Cambios de talla o color

Productos sin personalización

Aceptamos cambios de talla o color en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que:

  • El producto esté sin usar y en su embalaje original.
  • Conserve todas las etiquetas y precintos.
  • Esté en perfecto estado de venta.

Productos personalizados

Los artículos personalizados (con serigrafía, bordado, DTF, etc.) no admiten devolución ni cambio salvo defecto de fabricación, ya que se producen bajo pedido.

¿Cómo solicitar un cambio?

  1. Envía un email a info@grupotextil.es indicando tu número de pedido y el cambio deseado.
  2. Te enviaremos instrucciones para la devolución.
  3. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el cambio o reembolso.

Coste de devolución

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o hayamos cometido un error en el envío.